安徽省黄山市祁门县人民医院外科副护士长胡杰娟先进事迹
来源：人民网-安徽频道
安徽省黄山市祁门县人民医院外科副护士长胡杰娟
平凡的护理工作中，我们的护士总是用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的信心和勇气，为这平凡而崇高的护理事业默默奉献自己的智慧和青春。胡杰娟，祁门县人民医院的一名普通的聘用制护士，她用满腔的热情和朴实的行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神。从事护理工作15年来，她始终牢记护理服务的宗旨，视病人如亲人，视患者利益高于一切，以优质的护理服务和勇于吃苦，勤劳忘我的工作精神赢得了身边同行的尊敬、患者的信赖以及病人家属的一致好评。她在平凡的工作岗位上做出的成绩得到了充分认可与肯定。 护理工作是繁杂而辛苦的，工作以来，胡杰娟牢固树立“一切为了病人，全程优质服务”的理念。针对外科病人病情急、危、重、变化快的特点，她不断强化理论学习，储备丰富的专科护理知识，练就了扎实的操作技能，及时准确地为病人做好各项基础护理及术前术后护理，特别是对危重病人的抢救处理能积极应对。能熟练运用护理操作技能，做到了急病人所急，想病人所想，待患者如亲人。她总是以饱满的热情，积极严谨的态度投入到工作中去，抱着一颗关爱的心去对待病人，尽自己最大的努力去护理好每一位病人，总是以护士的职业操守来严格要求自己，耐心细致地做好病人的病情观察，“三查八对”从不含糊，工作中从未发生过护理差错，并能凭借自己所掌握的知识，让差错消亡于萌芽中，保证了护理安全和护理质量。 那是2011年冬天的一个凌晨三点，正值夜班的她像往常一样巡视病房时，发现外科46床一位肝硬化的病人醒着，并无睡意，于是她上前询问了病人为什么没睡？这位病人当时回答：昨晚吃多了点，胃有点不舒服，睡不着，没关系，以前经常这样。患者的妻子也附和着说没事没事。可是她听了却放在了心里，立即给病人测量了生命体征做好记录，同时向医生汇报，予以继续观察；此后每隔一小时她都去巡视该病人，听其主诉，并报告医生。清晨5点测量该病人生命体征时发现血压偏低，立即汇报医生，遵医嘱予以扩充血容量补液处理，5点30分发现病人神志模糊，血压再次下降，并出现便血咯血，她配合医生及时熟练地进行一系列抢救，同时安慰病人家属。凌晨7点，患者最终因病情过重抢救无效宣布死亡。患者妻子因病情变化一时不知所措，此时胡杰娟想到的是逝去者的尊严和家属的心理承受状态，立即开始帮助死者擦拭身上的血迹，更换清洁的衣服，同时安慰患者的家属。等到死者的儿女到来时，一切都处理得整齐妥帖，患者的妻子对其儿女说道：“多亏了这位护士，整个晚上都是她在帮忙，要不是她我还不知道怎么办，老刘发病还是这位护士发现的,你们要好好感谢她！”所有儿女同时向胡杰娟护士说了声：谢谢！ 平凡的护理工作中，她这种视病人如亲人，细心、耐心、无微不至关心病人的点点滴滴还有很多很多…… 2013年1月21日，外科收治了一位脑外伤后遗症合并Ⅳ度褥疮的患者，入院时，患者全身腥臭无比，带着四层口罩仍然无法阻止那令人作呕味道的侵袭。病人自带骶尾部Ⅳ度褥疮，皮肤破溃，深可见骨，伴后尿道损伤，一直有尿液外渗，护理难度非常大，可她没有退却，没有回避，亲自接待病人，每天行压疮换药1小时，换药时病人家属都觉得恶心呕吐不愿呆在病房，但她却丝毫不嫌弃，每天认真仔细的换药、给病人做生活护理，一遍又一遍的清洁全身，剪指甲、修胡须等，带领科室其他护理人员制定可行的护理计划，督促落实护理措施。难度大别人不愿做的事，她都能够身先士卒，她用自己的实际行动，使病人得到了有效护理，该病人终获痊愈。 2013年7月的某一天，临近下班时来了一个重度颅脑损伤的病人，无家属陪伴，全身布满了血迹，剧烈呕吐，大小便失禁，正准备下班的她立即投入到紧张的抢救中，开通静脉补液、吸氧、吸痰、导尿、各种监护的应用、及时清除呕吐物保持呼吸道的通畅、擦拭病人身上的血迹......当一切忙完时，病人家属才赶到医院，疲惫的她才发现自己身上沾满了病人的呕吐物与血迹。像这样的情况外科时常出现，而她处处抢在前面，她说：只要病人安全，这点脏活累活又算什么呢？ 作为一名护士，她体验过患者面对病痛的无奈，目睹过无数悲欢离合的场景，感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，她总是竭尽全力、无怨无悔！ 2014年10月的一天，胡杰娟正值晚班，急诊科送来了一个肾绞痛的病人，由于疼痛剧烈，患者一直口出脏话，病人家属也一直在催促医生用药，而该患者在门诊刚刚肌肉注射了黄体酮20mg与盐酸吗啡10mg，胡杰娟就对病人及家属进行解释与安慰，而这位病人及家属根本不听解释，立刻大骂：什么破护士，人都疼的快死了还说要观察，这时候她并没有将患者的话放在心上，而是继续抚慰病人及家属的情绪，5分钟有效沟通后，患者的疼痛终于缓解了，病人及家属不好意思的对她说：真的对不起，而胡杰娟却笑了笑，说：没关系，我能理解。 她深知要想做一名好护士，工作不能简单的停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要的是丰富自己的理论知识和实践经验能力。为了提高自身素质，培养理论强、技术硬的基本技能，在学习上，积极要求上进、参加医院及科室组织的各种学习，不断完善自己，提高各方面修养，努力提升自己的专业水平,认真做好医疗文书的书写工作。她爱岗敬业、加班加点、任劳任怨，具备良好的沟通能力和技巧，与同事相处关系融洽，具备良好的团队协作精神。于2014年7月被任命为祁门县人民医院外科副护士长，协助护士长进行科室里的各种管理及护理质量的持续改进工作。在担当外科实习生及新护士与轮转护士的带教工作过程中，认真负责，用心带教，情与理结合，时常利用自己休息的时间带教，赢得了一致好评。 实习生小王是2011年8月份来外科实习的，在一次对病人进行静脉穿刺失败后，病人及家属给予了小王很大的否定，以致于让小王一度对护理事业失去了信心， 就在小王迷茫的时候，胡杰娟凭借敏锐的观察力发觉到了她的情绪波动，及时进行心理疏导，并手把手的指导各种护理操作，很快，小王就从失败的阴影中走出来，恢复了往日的阳光。如今，小王已是一名优秀的白衣天使。轮转护士小倪2015年2月到外科轮转，对外科的工作环境及工作流程有所担心，怕自己的节奏跟不上，胡杰娟先是通过心理疏导，解除其思想顾虑，然后再从带教入手，进行一对一的带教，一步步的让小倪适应新工作环境，完全掌握了所有的操作技能及工作流程，最终小倪能独当一面。 她深知现代护理事业不断发展，日新月异，对护理人员提出了更高的要求，所以她已不满足专科学历，于2010年参加了成人高考又进行了护理本科的学习， 2013年12月获得了皖南医学院护理本科学历；2013年通过了职称英语的考试；2015年参加了主管护师的考试。在这些年的工作中，她不断的吸取新技术，钻研新业务，获得了一个又一个的奖项：2009-2012年连续4年获祁门县人民医院“优秀护理带教老师”；2010年5月获祁门县人民医院“5.12”护士节演讲比赛第二名；2010年度获祁门县人民医院护士急救技能比赛第一名；2013年12月获黄山市护理岗位技能大赛优秀奖； 2013年12月黄山市护理岗位技能大赛荣获“护理技术操作能手”；2014年4月获黄山市首届红十字会应急技能大赛二等奖；2014年5月获“黄山最美护士”。 对于这些奖项，胡杰娟感到的不是荣誉，而是对自己工作的进一步鞭策，是为了在今后更好地服务患者，提高护理水平作出不懈的努力。在将来的护理工作中，她将一如既往努力工作，继续用自己的敬业和奉献，弘扬南丁格尔精神，为医院的发展及护理的进步奉献自己的一份力量，在护理的春天里绽放光彩！
